Politique de retrait
Publication sur le site : 24 septembre 2026
Version 1.0 — 2025
📌 À propos de ce document : Ce guide pratique complète l'Article 6 des CGU SynthEdge. Il explique concrètement comment demander un retrait, comment fonctionne le split progressif, et quels canaux utiliser.
✉️ Canal officiel — RETENIR CECI : Toute demande de retrait doit être envoyée exclusivement par EMAIL. WhatsApp sert uniquement au support et aux questions générales — aucune demande de retrait envoyée par WhatsApp ne sera traitée.
1. Comment demander un retrait
Toute demande de retrait doit être envoyée par email à l'adresse suivante :
⚠️ Important : WhatsApp est réservé aux questions générales et au support client. Il ne constitue pas un canal valide pour soumettre, confirmer ou réclamer une demande de retrait. Toute demande envoyée uniquement par WhatsApp sera redirigée vers l'email et ne sera pas traitée tant qu'elle n'aura pas été reçue par ce canal.
Informations à inclure dans l'email
- Prénom et nom complet
- Référence de paiement indiquée dans votre confirmation d’achat (et référence de dossier, si attribuée)
- Numéro du Compte Financé Simulé concerné
- Montant du retrait souhaité
- Méthode de retrait choisie (Mobile Money, Crypto USDT, Virement) et coordonnées associées
2. Le split progressif — combien tu perçois
Le pourcentage de profit qui te revient augmente à chaque retrait validé sur ton Compte Financé Simulé.
| Retrait | Part Trader | Part SynthEdge |
|---|---|---|
| 1er retrait | 70% | 30% |
| 2ème retrait | 75% | 25% |
| 3ème retrait et suivants | 80% | 20% |
📌 Précision : Ce compteur est propre à chaque Compte Financé Simulé et repart à zéro pour tout nouveau compte obtenu après un nouveau Programme d'Évaluation.
Exemple concret
Un compte de 5 000 USD génère 900 USD de profit sur le mois. C'est le 1er retrait (split 70/30) : la part du Trader est de 630 USD (70% de 900 USD).
3. Le plafond de retrait mensuel
📊 Règle : Le montant retiré en une seule demande ne peut excéder 20% du solde du Compte Financé Simulé au moment de la demande. Tout excédent est automatiquement reporté à la demande suivante.
Exemple concret
Reprenons l'exemple précédent : le compte affiche un solde de 5 900 USD (5 000 + 900 de profit). Le plafond autorisé est donc de 1 180 USD (20% de 5 900). La part du Trader à retirer (630 USD) reste largement sous ce plafond — elle est donc intégralement autorisée, sans report.
4. Délais de traitement
| Étape | Délai |
|---|---|
| Premier retrait disponible | Après 14 jours de trading minimum sur le compte financé |
| Fréquence des retraits suivants | Une fois par mois calendaire |
| Montant minimum de retrait | 10 000 FCFA |
| Traitement de la demande par email | 48 à 72 heures ouvrées |
5. Méthodes de retrait disponibles
- Mobile Money — Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave (selon disponibilité dans le pays du Trader)
- Cryptomonnaie — USDT, réseau TRC20 uniquement
- Virement bancaire — délai de traitement supplémentaire possible
6. Le remboursement de tes frais d'évaluation
💰 Bonus fidélité : Après validation de ton 3ème retrait, les frais d'évaluation que tu as payés au départ te sont intégralement remboursés — versés automatiquement avec ce 3ème retrait, via la même méthode de paiement.
7. Récapitulatif — quel canal pour quoi
| Besoin | Canal à utiliser |
|---|---|
| Demande de retrait | ✉️ Email uniquement — contact@synthedgepropfirm.com |
| Question sur les règles ou ton compte | 💬 WhatsApp Support — +229 01 49 91 25 22 |
| Réclamation ou litige | ✉️ Email uniquement |
| Suivi d'une demande déjà envoyée | ✉️ Email (répondre au fil existant) |
| Question générale avant achat | 💬 WhatsApp Support — +229 01 49 91 25 22 |
⚠️ À retenir : WhatsApp = questions et support. Email = toute demande officielle (retrait, réclamation, résiliation). Ce document complète l'Article 6 des CGU SynthEdge, disponibles sur synthedgepropfirm.com/cgu.
Fait à Cotonou, le ____________________
Pour SynthEdge — La Direction